Chính sách bảo hành Momax Việt Nam

Momax Việt Nam cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy với chính sách bảo hành toàn diện cho tất cả các sản phẩm chính hãng Momax. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành của Momax Việt Nam:

1. Phạm vi bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm chính hãng Momax được phân phối bởi Momax Việt Nam hoặc các đại lý ủy quyền đều được bảo hành theo chính sách này.
  • Mỗi sản phẩm được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua.
  • Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng để được bảo hành.
  • Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do tai nạn, lạm dụng hoặc sử dụng sai cách.

2. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do va đập, rơi rớt, tháo lắp hoặc sửa chữa trái phép.
  • Sản phẩm không bị ngấm nước, hỏa hoạn hoặc các tác động bên ngoài khác.

3. Quy trình bảo hành

  1. Quý khách hàng mang sản phẩm bị lỗi đến Trung tâm bảo hành Momax Việt Nam hoặc đại lý ủy quyền gần nhất.
  2. Nhân viên tiếp nhận sản phẩm sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác định lỗi.
  3. Nếu sản phẩm nằm trong diện bảo hành, Momax Việt Nam sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới miễn phí cho quý khách hàng.
  4. Trong trường hợp sản phẩm không còn trong diện bảo hành hoặc không thể sửa chữa, Momax Việt Nam sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí cho quý khách hàng.

4. Trung tâm bảo hành Momax Việt Nam:

  • TP. Hồ Chí Minh:
    • Địa chỉ: 88/11 Đào Duy Anh, Phường 9, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
    • Điện thoại (Zalo) : 0858.33.48.33 – Phạm Duy Hiếu
  • Hà Nội:
    • Địa chỉ : Số 26 ngõ 62 Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
    • Điện thoại (Zalo): 0816.33.48.33 – Đào Tú Anh

Lưu ý:

  • Momax Việt Nam có quyền thay đổi chính sách bảo hành này mà không cần thông báo trước.
  • Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Momax được phân phối bởi Momax Việt Nam hoặc các đại lý ủy quyền.

Momax Việt Nam xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi!